Firma miała spore problemy związane z serwisowaniem sprzętu komputerowego oraz z kosztami energii. Jedynym na to rozwiązaniem było zatrudnienie dodatkowych pracowników. Trzeba też było płacić wysokie opłaty za energię elektryczną. Aby rozwiązać te narastające problemy rozglądaliśmy się za technologiami tzw. cienkiego klienta. Rozwiązanie zaoferowane przez NComputing okazało się najlepsze ze względu na cenę, szybkośc działania oraz wdrożenia. Z inych zalet tego rozwiązania należy wymienić centralizację zarządzania terminalami, zmniejszenie obciążenia służb technicznych oraz to że projekt został wykonany w terminie. Bez zastosowania rozwiązania fimry NComputing nie zrealizoawibyśmy tego zdania w tak krótkim terminie. Dla nas czas był czynnikiem krytycznym. Mieliśmy dwa miesiące aby uruchomić projekt co w przypadku tradycyjnego sprzętu byłoby niewykonalne. Przygotowanie, testowanie ustawianie przestrzeni biurowej , budowa centrum przetwarzania danych wraz z innymi pracami zajmuje około 1,5 miesięca, a przy zastosowaniu NComputing (ponad 70 urządaeń) zajęło tylko 20 godzin. Jest wielka różnica - po instalowaniu systemu operacyjnego, wgrywaniu poprawek, instalowaniu aplikacji, konfigurowaniu całości podłacza się terminale, zakłada użytkowaników i to wszystko.
W przyszłości planujemy zastosowanie NComputing do wprowadzania danych.
System wykorzystuje Active Directory. Monitrami są panele LCD firmy Acer 17" V173BB pracujące z rozdzielczością 1024*768, Keyboard Logitech Deluxe 250 OEM PS2, Mouse Logitech S96 OEM PS/2.
Zainstalowane oprogramowanie to Mediatel CallCenter oraz przeglądarki IE 8 oraz Chrome.
Sieć została zbudwana zgdonie z zaleceniami NComputing. Serwery mają zainstalowane karty 1GB i podłączone są do dwóch adapterów sieciowych, jednym do podłączenia do innej części infrastruktury a drugim do podłączenia switcha obsługującego terminale NComputing. Jeden host obsługuje 26 użytkowników.
W przyszłości planujemy zastosowanie NComputing do wprowadzania danych.
System wykorzystuje Active Directory. Monitrami są panele LCD firmy Acer 17" V173BB pracujące z rozdzielczością 1024*768, Keyboard Logitech Deluxe 250 OEM PS2, Mouse Logitech S96 OEM PS/2.
Zainstalowane oprogramowanie to Mediatel CallCenter oraz przeglądarki IE 8 oraz Chrome.
Sieć została zbudwana zgdonie z zaleceniami NComputing. Serwery mają zainstalowane karty 1GB i podłączone są do dwóch adapterów sieciowych, jednym do podłączenia do innej części infrastruktury a drugim do podłączenia switcha obsługującego terminale NComputing. Jeden host obsługuje 26 użytkowników.
Wykonawca: ArchiDoc S.A.
Dostawca sprzętu NComputing: OEPD Sp. z o.o.
Dostawca sprzętu NComputing: OEPD Sp. z o.o.
Użytkownik: Call One S.A. w Warszawie www.callone.pl
Zdjęcia hali operacyjnej Call Center firmy Call One S.A.
OEPD Sp. z o.o.
Professional Solution Provider VMWare
Professional Solution Provider VMWare
Zastosowanie: Call Center
W opisywanym rozwiązaniu zastosowano teminale NComputing L230 w ilości 73 sztuk. Są one obsługiwane przez 3 serwery pracujące pod systemem MS-Windows Serwer 2008 (HP DL160G06 QC E5504 2000-4M(250GB NHP LFF SATA, 2x2GB), z zainstalowanym oprogramowaniem VSpace. Użytkowanicy terminali pracują z przeglądarkami internetowymi oraz aplikacją do obsługi cell center. Na każdym stanowisku zainstalowano telefony korzystające z osobnego serwera komunikacyjnego.
W opisywanym rozwiązaniu zastosowano teminale NComputing L230 w ilości 73 sztuk. Są one obsługiwane przez 3 serwery pracujące pod systemem MS-Windows Serwer 2008 (HP DL160G06 QC E5504 2000-4M(250GB NHP LFF SATA, 2x2GB), z zainstalowanym oprogramowaniem VSpace. Użytkowanicy terminali pracują z przeglądarkami internetowymi oraz aplikacją do obsługi cell center. Na każdym stanowisku zainstalowano telefony korzystające z osobnego serwera komunikacyjnego.
MS-Office 2010 już w sprzedaży. Zapraszamy !